맨 처음 견적발송 비용 캐시를 지불하고 고객에게 연락을 한 뒤, 견적을 받아본 고객이 채팅방에 입장해 답변 메시지를 여러 번 보내더라도 고수님에게는 캐시가 차감되지 않습니다.
즉, 고수님의 견적을 읽고 고객이 답변을 보냈어도 고수님이 상담 진행을 원치 않으면 캐시가 차감되지 않습니다.
고수님은 고객이 보낸 메시지를 통해 반응을 확인한 뒤, 상담을 진행할지, 진행하지 않을지 직접 선택할 수 있습니다.
예를 들어 고객과 일정이 맞지 않으시거나, 거리 상 제약이 있는 경우 등 서비스 진행이 어렵다고 생각하신다면 고수님은 더이상 상담을 진행하지 않으셔도 됩니다.
고객상담 비용은 고수님이 고객과 상담을 진행하기 위해 채팅 메시지를 보내거나 안심번호로 통화를 시도하시는 시점에 지불됩니다.
이후에 고용되거나 거래가 진행되어도 숨고에 지불하여야 할 비용은 전혀 없습니다.