견적을 발송할 때 사용한 숨고캐시(견적발송 비용)는 고객이 견적을 읽지 않았을 때 다시 고수님께 돌려드립니다.
보상 시점은 견적 발행 시점 기준 48시간 이후이며, 보상되는 숨고캐시는 보너스캐시로 지급됩니다.
Q. 고객이 견적을 읽은 상태인지 어떻게 확인하나요?
A. 채팅방에서 ‘안읽음’ 표시가 떠 있다면, 고객이 견적을 읽지 않은 상태입니다.
고객이 견적을 열람한 경우 채팅방 내에서 ‘고객이 견적을 조회하였습니다’ 라는 문구를 확인하실 수 있습니다.
고객과 상담을 시작할 때 사용한 숨고캐시(고객상담 비용)는 보상 처리가 되지 않습니다.
숨고캐시 보상 내역은 충전/사용 내역에서 확인하실 수 있습니다.
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