요청서를 받고, 고객에게 견적을 보내면 채팅방이 자동으로 열립니다.
채팅방에서는 다음의 기능을 사용하여 고객과 연락할 수 있습니다.
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안심번호 통화
고객이 요청서 작성 후 고수와 전화수신 동의를 체크했고, 고수님의 견적을 조회했다면 채팅방 내 전화기 모양📞을 클릭하여 안심번호로 전화를 걸 수 있습니다.
단, 안심번호로 문자 발송은 불가하며, 안심번호는 견적서를 보낸 날부터 7일 동안만 유효합니다.
- 사진이나 파일 전송
채팅방 왼쪽 하단 + 버튼을 클릭하면 사진이나 파일을 전송할 수 있습니다.
단, 전송한 사진이나 파일은 삭제할 수 없습니다.
- 사진첨부 : 저장되어 있는 사진을 보낼 수 있으며 한 번에 최대 5장까지 전송할 수 있습니다. 선택 후 전송 버튼을 누르면 바로 전송됩니다.
- 카메라 : 카메라 앱을 켜고 사진을 바로 촬영하여 보낼 수 있습니다.
- 파일첨부 : 저장된 파일을 파일당 최대 10MB까지 보낼 수 있습니다.
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고객과 숨고페이 하기
채팅방 내 거래하기 버튼을 클릭하면 고객과 숨고페이를 시작할 수 있습니다.
숨고페이는 고객의 거래 대금을 숨고가 잠시 보관했다가 거래확정을 누르면 고수님께 지급하는 거래 방식입니다.
숨고페이를 이용하면 서비스를 제공했음에도 서비스 금액을 받지 못하는 상황을 예방할 수 있습니다.
- 즐겨찾는 채팅 등록
채팅방 내 하트 모양을 클릭하면 즐겨찾는 채팅으로 등록됩니다. 채팅 상단의 즐겨찾기 탭을 클릭하면 하트를 누른 채팅방을 모아볼 수 있습니다.
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받은 요청서 다시 보기
채팅방 내 점 세개 클릭 후, 고객 요청서 보기 버튼을 클릭하면 고객이 작성한 요청서를 다시 볼 수 있습니다.
- 채팅방 나가기
채팅방 내 점 세개 클릭 후, 채팅방 나가기를 클릭하면 해당 채팅방이 목록에서 없어집니다.
※ 채팅방에서 나가기를 진행하신 후에는 해당 내용의 복원 또는 조회가 불가합니다.