요청서를 받고, 고객에게 견적을 보내면 채팅방이 자동으로 열립니다. 채팅방에서는 다음의 기능을 사용하여 고객과 연락할 수 있습니다.
-
안심번호 통화
채팅방 내 전화기 모양📞을 클릭하면 고객의 안심번호를 확인하고, 전화를 걸 수 있습니다.
안심번호로 문자를 발송할 수는 없으니 채팅 기능을 이용하세요.
안심번호는 견적서를 보낸 날부터 7일 동안만 유효합니다.
🏷️ 고객과 전화로 연락할 수 있나요? 안심번호는 무엇인가요?
- 사진이나 파일 전송
채팅방 왼쪽 하단 + 버튼을 클릭하면 사진이나 파일을 전송할 수 있습니다. 전송한 사진이나 파일은 삭제할 수 없습니다. .
- 사진첨부 : 저장되어 있는 사진을 보낼 수 있으며 한 번에 최대 5장까지 전송할 수 있습니다. 선택 후 전송 버튼을 누르면 바로 전송됩니다.
- 카메라 : 카메라 앱을 켜고 사진을 바로 촬영하여 보낼 수 있습니다.
- 파일첨부 : 저장된 파일을 파일당 최대 10MB까지 보낼 수 있습니다.
-
고객과 안전거래하기
채팅방 내 안전거래하기 버튼을 클릭하면 고객과 안전거래를 시작할 수 있습니다.
안전거래는 고객님의 거래 대금을 숨고가 잠시 보관했다가 거래가 완료되면 고수님께 지급하는 거래 방식입니다.
안전거래를 이용하면 서비스를 제공했음에도 서비스 금액을 받지 못하는 상황을 예방할 수 있습니다.
- 즐겨찾는 채팅 등록
채팅방 내 하트 모양을 클릭하면 즐겨찾는 채팅으로 등록됩니다. 채팅 목록에서 필터를 클릭하면 즐겨 찾는 채팅(하트를 누른 채팅방)을 모아볼 수 있습니다.
대화를 나누는 고객이 많아서 찾기가 어렵다면 이 기능을 활용해보세요..
-
받은 요청서 다시 보기
채팅방 내 메뉴 더 보기 ( ··· 버튼) 클릭 후, 받은 요청서 보기 버튼을 클릭하면 고객이 작성한 요청서를 다시 볼 수 있습니다.
- 채팅방 나가기
채팅방 내 메뉴 더 보기 ([···] 버튼) 를 선택하고 채팅방 나가기를 클릭하면 해당 채팅방이 목록에서 없어집니다.
채팅방에서 나간 뒤, 채팅방 정보를 복구할 수 없으니 신중하게 선택하세요.