숨고보증 제도는 숨고페이로 결제한 서비스 진행 시 고수의 과실로 고객의 재산에 물리적인 손상이 발생하거나(재산보증), 계약한 대로 서비스가 진행되지 않거나 서비스 완료 후 결함이 발생했을 때(환불보증) 도움을 드리는 제도입니다.
재산보증은 최대 1천만 원, 환불보증은 최대 1백만 원을 보장합니다.
단, 숨고보증은 다음과 같은 조건에서는 적용되지 않습니다.
- 고수의 직원, 대리인, 하청업자가 아닌 제 3자가 과실을 범했거나, 과실 당사자와 고수와의 관계를 증명할 수 없는 경우
- 이동 수단, 동물, 미술품, 현금, 귀금속, 전자 데이터, 상업용 농작물, 목재, 광산, 댐, 제방 등에 손상이 생긴 경우
- 이동 중에 피해가 발생한 경우
- 신체 상해인 경우
- 서비스에 치명적인 하자가 발견되지 않고, 서비스의 품질이 상식적으로 용인되는 경우(서비스 품질이 불만족스러운 경우)
숨고보증은 보험이 아닙니다. 숨고보증의 보장 범위를 넘어서는 보호를 희망한다면, 개별로 보험에 가입하는 것을 권장합니다.
숨고보증이 적용되는 자세한 조건은 이용약관을 참고하세요.
🏷️ 숨고보증을 통해 보상을 신청하는 절차를 알려주세요.
🏷️ 상대가 약속한대로 이행하지 않았어요. 어떻게 하나요?