고객님께서 이메일로 숨고보증 보상을 신청하면 영업일 기준 5일 이내에 숨고 담당자가 연락을 드립니다. 숨고는 중립적인 입장에서 상황을 모니터링하고, 숨고보증 요건을 충족하면 보상금을 지급합니다.
숨고는 중립적인 입장에서 상황을 모니터링하며, 숨고보증 검토 과정에서 고객님과 고수님께 소명을 위한 서류를 추가로 요청할 수 있습니다. 또한 상황에 따라 숨고는 제3자인 파트너사에게 피해나 손상에 대한 감정을 의뢰할 수 있습니다.
숨고보증 조건 및 자격 충족으로 보상이 승인되면 숨고는 고객님이 지정하신 지급 계좌로 보상금을 먼저 지급해 드리며 이후 고수님으로부터 배상 금액을 지급받습니다.
만약 개인이 보험에 가입하여 보험사에서 직접 보험금을 지급받은 경우에는 숨고는 보상액에서 그 보험금을 공제한 잔액을 지급합니다.
보상액이 50,000원 이상 산정되면 기타소득 원천징수에 따라 제세공과금 22%가 공제됩니다. 기타소득은 납세자의 상황에 따라 종합소득세 환급 대상이 되니 참고해 주세요.
숨고보증 처리 기한은 재산/소유물의 손상도 또는 문제의 복잡성, 고객과 고수의 원활한 응답 여부, 고수 고용 및 서비스 계약 내용, 문제를 입증할 수 있는 서류 제출 여부에 따라 처리 속도가 빨라지거나 늦어질 수 있습니다.
숨고보증은 보험이 아닙니다. 숨고보증의 보장 범위를 넘어서는 보호를 희망한다면, 개별로 보험에 가입하는 것을 권장합니다.
숨고보증이 적용되는 자세한 조건은 아래 게시물이나 이용약관을 참고하세요.
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