숨고보증 보상 신청은 이메일 접수만 가능합니다. 정확하고 신속한 처리를 위해 유선 접수는 진행하지 않으니 참고 부탁드립니다.
숨고보증 보상 내용에 따라 발효일, 접수기한, 최대 보상액 등이 달라질 수 있습니다.
- 재산보증
- 숨고페이에 명시한 서비스 진행일로부터 영업일 기준 5일 이내에 접수 가능
- 재산보증 발효일(2021.02.17) 이후에 서비스를 신청한 경우 재산보증 신청 가능
- 서비스 금액에 관계없이 최대 1천만 원 보상
- 환불보증
- 숨고페이에 명시한 서비스 진행일로부터 30일 이내에 접수 가능
- 환불보증 발효일(2021.12.15) 이후에 서비스를 신청한 경우 환불보증 신청 가능
- 단,서비스가 완료되지 않았음에도 ‘거래확정’을 눌러 회사가 고수 회원에게 정산을 완료한 경우, 정산이 완료된 시점에 환불보증 혜택은 자동으로 종료됩니다. 환불보증 혜택이 종료된 이후 계약 해지, 취소 및 결제 대금 환불 등의 사유가 발생하는 경우 고객은 고수 회원과 직접 계약 해지, 취소 및 결제 대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 합니다.
본문 하단에 첨부한 양식에 따라 이메일을 작성하여 📧safe@soomgo.com으로 보내주세요. 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 연락을 드리겠습니다.
숨고보증은 보험이 아닙니다. 숨고보증의 보장 범위를 넘어서는 보호를 희망한다면, 개별로 보험에 가입하는 것을 권장합니다.
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🏷️ 숨고보증 보상을 신청한 이후에 어떻게 처리되나요?