숨고는 금융위원회에 등록된 전자금융업 허가 및 등록을 한 결제대금예치업자를 통해 고객과 고수 간 정산서비스를 제공합니다
서비스가 모두 종료되면 숨고페이로 결제한 고객은 거래를 확정해야 합니다.
고객이 거래 확정 시 고수님의 정산 계좌로 서비스 금액이 입금되며, 고용수가 증가합니다.
단, 상품 유형에 따라 고객의 거래 확정 절차가 달라지니 참고해 주세요.
숨고페이로 요청서 거래
- 사전에 입력한 서비스 진행일에, 채팅방에 거래 확정을 요청하는 메시지가 발송됩니다.
- 고객은 메시지를 확인하고, 거래확정 버튼을 누르게 됩니다.
- 만약 서비스 진행일을 입력하지 않고 숨고페이 거래를 진행했다면, 고수님께서 직접 고객에게 거래 확정을 요청하셔야 합니다.
숨고페이로 마켓 상품 구매
- 서비스 제공이 완료된 후 판매내역 상세 페이지에서 서비스 완료 버튼을 눌러주시면 고객에게 거래 확정을 요청하는 메시지가 발송됩니다.
- 고객은 메시지를 확인하고, 거래확정 버튼을 누르게 됩니다.
고객이 메시지를 확인하지 못할 경우를 대비해서, 서비스가 종료되는 시점에 고수님께서 고객에게 미리 거래 확정 절차를 알려주세요.
만약 서비스를 정상적으로 제공하였음에도 고객이 연락이 되지 않거나, 거래 확정을 미룬다면 고객센터로 연락주세요!
🏷️ 서비스일이 지났는데 내 계좌로 대금이 들어오지 않아요.