신고 및 모니터링 과정에서 숨고 이용약관을 위반하는 행위가 확인 될 경우, 경고 혹은 이용 제한 조치가 진행됩니다.
계정이 이용 제한된 경우, 아래 절차에 따라 소명 또는 이의 제기를 하실 수 있습니다.
1.계정 이용 제한
- 불건전 게시물 게시
- 상업적 광고
- 불건전 언어 사용
- 허위 요청서 작성
소명 접수하러 가기를 통해 제한된 날짜로부터 5일 이내 소명이 가능하며, 미제출 시 계정 제한은 유지됩니다.
2.계정 영구 이용 제한
- 어뷰징 및 부정결제
- 도용
- 소명 후 재위반
이의 제기는 제한된 날짜로부터 5일 이내 가능하며, 소명/이의제기 신청서를 다운로드 및 작성하여 담당 부서 (sa@soomgo.com)로 제출바랍니다.
이 외 이용 제한 사유 확인이 불가한 경우, 숨고 고객센터(1599-5319)를 통해 문의 부탁드립니다.