고수 가이드

견적 발송

• [견적금액] 나의 견적금액이 적당한가요? 다른 고수들의 평균 견적금액은 얼마인가요?
• [견적 발송] 숨고는 왜 요청서당 보낼 수 있는 견적 수에 제한을 두나요?
• [견적 발송] 견적은 어떻게 보내나요?
• [견적 발송] 견적을 보낼 수 없어요!
• [자동 견적] 자동 견적은 무엇인가요?

고객과 연락

• [채팅] 견적을 보낸 후 고객과 어떻게 연락하나요?
• [안심번호] 고객과 전화로 연락할 수 있나요?
• [안심번호] 안심번호는 무엇인가요?
• [안심번호] 안심번호로 전화를 걸었더니, 없는 번호라고 합니다.
• [채팅] 채팅방 기능을 자세히 알고 싶어요.
• [채팅] 예전에 견적을 보낸 고객과 다시 연락할 수 있나요?

숨고캐시

• [숨고캐시] 숨고캐시는 무엇인가요?
• [숨고캐시] 숨고캐시는 어떻게 충전하나요?
• [숨고캐시] 안드로이드 숨고 앱에서 구매한 숨고캐시를 환불하고 싶어요.
• [숨고캐시] 숨고캐시 보상 기준은 어떻게 되나요?
• [숨고캐시] 충전캐시와 보너스캐시의 차이는 무엇인가요?
• [숨고캐시] 결제 수단을 변경하고 싶어요.

문서 13개 모두 보기

숨고페이 (결제/환불/정산)

• [결제] 숨고페이는 무엇인가요?
• [결제] 숨고페이 결제 수수료가 있나요?
• [결제] 고객과 어떻게 거래하나요?
• [정산] 숨고페이로 거래한 서비스 대금은 언제 입금되나요?
• [정산] 숨고페이 거래확정이 무엇인가요? 거래확정을 꼭 해야하나요?
• [환불] 결제한 고객이 환불을 요청하는데 어떻게 처리하나요?

문서 15개 모두 보기

요청서

• [전달 방식] 요청서는 어떻게 전달되나요?
• [지정 요청서] 지정 요청서는 무엇인가요?
• [지정요청서] 지정요청서를 더 많이 받으려면 어떻게 하나요?
• [고객] 제가 먼저 고객을 찾아볼 수는 없나요?
• [지정 요청서] 고객이 나에게 지정요청서를 보내도록 안내하려면 어떻게 하나요?
• [요청서 부족] 요청서가 부족해요. / 너무 먼 거리의 요청서가 와요.

문서 8개 모두 보기

고용 증가

• [프로필] 프로필 잘 쓰는 방법이 따로 있나요?
• [리뷰] 리뷰는 왜 중요한가요?
• [전담 컨설턴트] 전담 컨설턴트는 무엇인가요?
• [고수 가입] 숨고의 고수로 가입하고 싶어요. 자격조건이 있나요?
• [고수 가입] 숨고에서 좋은 고수가 되는 기준이 있나요?
• [요청서] 더 많은 요청서를 받고 싶어요.

문서 7개 모두 보기

프로필 관리

• [프로필] 전문건설업 면허는 어떻게 등록하나요?
• [자격증빙] 전문건설업 면허, 반드시 등록해야하나요?
• [고수찾기] 고수찾기 페이지에 노출되려면 어떻게 해야 하나요?
• [자격 증빙] 사업자등록증이나 자격증이 필수인 서비스는 무엇인가요?
• [개인정보] 프로필에 개인 정보를 기재해도 되나요?
• [프로필] 경력 부분에 뭘 적어야하나요?

문서 25개 모두 보기

바로견적

• [바로견적] 바로견적의 장점은 무엇인가요?
• [바로견적] 바로견적 기능은 어떻게 설정하나요?
• [바로견적] 바로견적을 쓰지 않는 시간대가 있어요. 특정 시간에만 꺼두고 싶어요.
• [바로견적] 사용 중인 바로견적을 수정하고 싶어요.
• [바로견적] 바로견적 일일 예산을 변경하고 싶어요.
• [바로견적] 바로견적은 비용이 얼마인가요? 보상 기준이 있나요?

문서 9개 모두 보기

마켓

• [마켓] 마켓에 상품을 등록하고 싶어요.
• [마켓] 상품 승인은 어떻게 진행되나요?
• [마켓] 판매 수수료는 얼마인가요?
• [마켓] 상품을 구매한 고객이 환불을 요청하는데, 어떻게 하나요?
• [마켓] 상품 수정은 어떻게 하나요?
• [마켓] 더 이상 상품 판매를 할 수 없을 경우 어떻게 하나요?

커뮤니티

• [커뮤니티] 숨고 커뮤니티가 뭔가요?
• [커뮤니티] 숨고생활의 주제/카테고리 내용이 궁금해요.
• [커뮤니티] 숨고생활 가이드라인
• [커뮤니티] 어떤 경우에 숨고생활에 작성한 게시글/댓글이 신고 당하나요?
• [커뮤니티] 작성한 게시글/댓글이 신고 당했습니다. 어떻게 해야하나요?
• [커뮤니티] 숨고생활에 작성한 게시글/댓글이 신고 당하면 어떤 조치가 가해지나요?

문서 12개 모두 보기

서비스 상세설명 예시

• 취업준비, 실무교육, 시험/자격증, 외국어시험 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 학업, 외국어 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 음악이론/보컬, 악기,국악 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 댄스, 연기/마술 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 스포츠/건강, 계절스포츠 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 심리, 펫/반려동물 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?

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리뷰

• [리뷰] 리뷰는 왜 중요한가요?
• [리뷰] 숨고에서 고객의 리뷰를 받고 싶어요.
• [리뷰] 고객이 나쁜 리뷰를 남겼는데, 어떻게 해야하나요?
• [리뷰] 리뷰 비공개 기준은 어떻게 되나요?
• [리뷰] 리뷰 비공개 기준에 맞지 않는다고 하는데, 다른 방법은 없나요?

세무/회계

• [세무] 매출 신고/부가세 신고를 해야 하나요?
• [세무] 세금계산서는 고수가 발행해 줘야 하나요?
• [세무] 숨고캐시 충전금액으로 매입세액공제를 받고 싶어요.

오류

• [오류] 숨고 앱(APP) 이용 중에 오류가 발생했어요.
• [오류] 숨고 웹사이트(PC) 이용 중에 오류가 발생했어요.

분쟁/신고

• [환불] 레슨 서비스를 제공하는데, 환불 기준이 정해져있나요?
• [신고] 상대방을 신고하고 싶어요!
• [분쟁] 고객과 서비스 과정에 문제가 생겼어요, 어떻게 하나요?
• [분쟁] 고용 및 거래 도중 분쟁이 발생했어요. 어떻게 해야 하나요?