고수 가이드

숨고캐시

• [숨고캐시] 숨고캐시는 무엇인가요?
• [숨고캐시] 숨고캐시는 어떻게 구매하나요?
• [숨고캐시] 견적발송 비용에 대해 알려주세요!
• [숨고캐시] 고객상담 비용에 대해 알려주세요!
• [숨고캐시] 아이폰 숨고 앱에서 구매한 숨고캐시를 환불하고 싶어요.
• [숨고캐시] 숨고캐시 보상 기준은 어떻게 되나요?

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프로필 관리

• [리뷰] 리뷰는 왜 중요한가요?
• [고수찾기] 고수찾기 페이지에 등록되려면 어떻게 해야 하나요?
• [자격 증빙] 사업자등록증 등록은 필수인가요?
• [개인정보] 프로필에 개인 정보를 기재해도 되나요?
• [이용 제한] 계정이 중지되었어요. 어떻게 해야 하나요?
• [프로필] 숨고의 프로필은 무엇인가요?

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서비스 상세설명 예시

• 미술, 공예, 취미/생활, 요리/조리, 패션/뷰티, 사진/영상 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 취업준비, 실무교육, 시험/자격증, 외국어시험 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 학업, 외국어 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 음악이론/보컬, 악기,국악 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 댄스, 연기/마술 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 스포츠/건강, 계절스포츠 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?

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견적 발송

• [견적 발송] 견적은 어떻게 보내나요?
• [견적금액] 나의 견적금액이 적당한가요? 다른 고수들의 평균 견적금액은 얼마인가요?
• [견적 발송] 숨고는 왜 요청서당 보낼 수 있는 견적 수에 제한을 두나요?
• [채팅] 견적을 보낸 후 고객과 어떻게 연락하나요?
• [견적 발송] 받은 요청서에 모두 견적을 보내야 하나요?
• [견적 발송] 견적을 보낼 수 없어요!

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고객과 연락

• [채팅] 견적을 보낸 후 고객과 어떻게 연락하나요?
• [안심번호] 고객과 전화로 연락할 수 있나요? 안심번호는 무엇인가요?
• [안심번호] 안심번호로 전화를 걸었더니, 없는 번호라고 합니다.
• [채팅] 예전에 견적을 보낸 고객과 다시 연락할 수 있나요?
• [상담] 고객과의 채팅방은 언제 열리고 닫히나요?
• [상담] 서비스 진행 의사가 있는 고객인지 아닌지, 어떻게 알 수 있나요?

안전거래

• [안전거래] 안전거래는 무엇인가요?
• [안전거래] 안전거래 수수료가 있나요?
• [안전거래] 안전거래로 진행한 서비스 금액은 언제 전달되나요?
• [안전거래] 설정한 서비스 마감일, 서비스 금액 등을 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?
• [안전거래] 안전거래를 취소하고 싶어요.
• [안전거래] 안전거래 환불이 필요해요. 어떻게 하나요?

고용 증가

• [프로필] 프로필 잘 쓰는 방법이 따로 있나요?
• [리뷰] 리뷰는 왜 중요한가요?
• [전담 컨설턴트] 전담 컨설턴트는 무엇인가요?
• [리뷰] 숨고에서 고객의 리뷰를 받고 싶어요.
• [고수 가입] 숨고의 고수로 가입하고 싶어요. 자격조건이 있나요?
• [고수 가입] 숨고에서 좋은 고수가 되는 기준이 있나요?

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요청서

• [전달 방식] 요청서는 어떻게 전달되나요?
• [지정 요청서] 지정 요청서는 무엇인가요?
• [고객] 제가 먼저 고객을 찾아볼 수는 없나요?
• [지정 요청서] 지정 요청서를 받으면 고수에게 좋은 점이 있나요?
• [지정 요청서] 고객이 나에게 지정요청서를 보내도록 안내하려면 어떻게 하나요?
• [요청서 부족] 요청서가 부족해요. / 너무 먼 거리의 요청서가 와요.

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오류

• [오류] 숨고 앱(APP) 이용 중에 오류가 발생했어요.
• [오류] 숨고 웹사이트(PC) 이용 중에 오류가 발생했어요.

분쟁

• [분쟁] 상대방을 신고하고 싶어요!
• [분쟁] 고용 및 거래 도중 분쟁이 발생했어요. 어떻게 해야 하나요?