광고 성과에 대한 개인적인 체감 또는 결과에 따라 환불은 불가합니다.
숨고플러스 광고는 노출을 늘려주고, 구좌 내 요청서를 100% 확보해 '고용 가능성'을 높여주는 마케팅 수단입니다.
낙찰 후 광고가 노출된 기간 동안 고수님의 활동(기본견적, 바로견적 발송 등)에 따라 유입 효과가 달라질 수 있으며, 실제 고용 여부는 프로필·응답 태도·서비스 품질·견적 금액 등 개별 상황에 따라 광고 효과는 상이하게 나타날 수 있습니다.
따라서, 광고 성과가 낮다는 주관적인 사유 또는 외부 요인으로 인한 성과 미흡은 환불 사유에 해당되지 않습니다.
※ 단, 숨고 플랫폼의 시스템 오류로 인해 광고 노출 자체가 제한된 경우 등, 예외 상황에서는 환불이 가능합니다.
✅ 예외 환불 가능 사례
- 숨고 플랫폼 장애로 인해 광고 노출이 일정 시간 이상 제한된 경우
(예: 시스템 오류로 인해 광고가 정상 노출되지 않았음이 객관적으로 확인되는 경우) - 광고 집행 중 계정이 벤 처리되었으나, 정상 소명을 통해 복구된 경우