이미 약관을 위반해 이용이 제한된 계정과 동일하거나 유사한 정보를 사용해 활동하는 경우,
숨고는 이를 ‘연관 계정’으로 판단해요.
연관 계정 활동은 기존 제한 계정을 우회해 재가입하려는 시도로 간주되며,
숨고 이용약관 제12조 제3항 제9호에 따라 동일하게 이용이 제한될 수 있어요.
- 숨고는 이용이 제한된 계정의 재가입/회피 시도를 엄격히 금지하고 있어요.
- ‘연관 계정’으로 확인되는 경우, 신규 계정 또한 동일하게 제한이 이뤄질 수 있어요.
🖼️ 위반 사례 예시 보기
| 위반 사례 이미지 | 상세 위반 내역 |
[고객 A 채팅 예시] | 고객 A와 고객 B 모두 “DEF 컴퍼니”라는 동일 업체명을 사용하며 같은 방식의 불법 문서 수정 요청을 반복했어요. → 업체명/요청 패턴/불법 내용이 모두 일치해 연관 계정으로 확인됐어요. |
[고객 B 채팅 예시] |
✅ 이렇게 해보세요!
- 이용이 제한된 계정의 문제를 해결하려면 소명 절차를 먼저 진행해 주세요.
- 기존 계정에 문제가 있을 경우, 새로운 계정을 만들기보다 숨고에 문의해 정상적인 절차를 안내받아 주세요.
- 사업자등록증, 프로필 정보 등은 실제 본인의 정보만 정확하게 등록해 주세요.