안녕하세요, 숨고입니다.
고객과의 상담 방법 중 개인정보 보호 및 건강한 소통을 위해 제공되는 채팅방 내 안심번호 통화 기능이 일부 카테고리에서 새롭게 변경될 예정입니다.
적용 카테고리 : 홈/리빙(상업공간 인테리어), 레슨(영어 과외)
- 고객은 요청서 작성 시 상담방식(전화/채팅 혹은 채팅만) 을 직접 선택할 수 있습니다.
- 고수는 '채팅'만으로 상담방식을 선택한 고객에게 전화 통화 여부에 대한 '동의'를 직접 요청할 수 있습니다.
- 고수는 견적을 확인한 고객에게만 채팅방을 통한 안심번호 통화시도를 진행할 수 있습니다.
(단, 해당기능은 전체 카테고리에 적용)
해당 기능은 2022년4월27일부터 일부 카테고리에 적용되는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.