안녕하세요 숨고입니다.
숨고를 이용해 주시는 모든 회원님들께 감사드립니다.
숨고는 보다 더 나은 거래 문화와 시장 질서를 만들어가기 위해서 [신고하기] 기능을 통해서 접수를 받고 있습니다.
아래 기재되어 있는 신고 사유에 해당할 경우 채팅방 또는 요청서 내 더보기 ( ··· 버튼)를 눌러 신고 부탁드리며, 서비스 진행과정, 또는 제공받은 서비스에 대한 문제가 발생한 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.
접수된 신고건은 담당부서에서 순차적으로 확인 후 이용 약관에 따라 처리하고 있습니다.
신고 결과는 개인정보처리방침에 따라 약관을 위반한 당사자에게만 전달되며, 신고자에게는 별도 안내되지 않는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
[고객님이 신고할때 신고 사유]
- 서비스와 관련없는 광고/홍보
- 고수님이 발송한 견적서 또는 채팅 내 서비스와 관련 없는 광고/홍보성 내용이 포함돼있을 경우
- 부적절한 언어(욕설,성희롱 등) 사용
- 고수님과 채팅이나 전화를 진행하던 도중 한 측이 부적절한 언어(욕설/성희롱 등)을 사용한 경우
[고수님이 신고할때 신고 사유]
- 요청서와 관련없는 광고/영업/홍보
- 고객님이 요청한 서비스와 관련 없는 광고/영업/홍보성 내용이 기재된 요청서
- 중복 요청서 작성
- 한 고객님이 동일 서비스로 요청서를 꾸준히 발송하거나 유사한 서비스의 요청서를 꾸준하게 발송하는 행위
- 허위 요청서 작성
- 서비스를 제공받을 목적이 아닌 의미 없는 요청서
- 요청서 내 개인정보 노출
- 고객님이 발송한 요청서 내 개인정보가 노출된 경우
- 같은 서비스의 고수가 견적 요청
- 같은 서비스를 제공하는 고수님이 고객님으로써 요청서를 작성하는 행위
- 카테고리 오선택
- 고객님이 선택한 서비스와 상이한 내용의 요청서
- 유효하지 않은 전화번호
- 결번 또는 착신정지, 안심번호 미확인 등
- 부적절한 언어(욕설,성희롱 등) 사용
- 상대와의 채팅이나 전화를 진행하던 도중 한 측이 부적절한 언어(욕설/성희롱 등)을 사용한 경우
- 대리 과제/대리 시험/각종 대필
- 모든 종류의 대리 행위 또는 대필
- 관련 법령 등을 위반하는 요청
- 불법 매크로, 비인가 프로그램(우회 프로그램, 핵 개발, 크랙파일 등) 개발요청 등을 포함