안녕하세요, 숨고입니다.
최근 다수의 마케팅 대행사나 외부 업체, 온라인 플랫폼을 통해 모집한 제3자 및 외부 거래 고객 등을 활용하여 숨고 내에서 리뷰나 고용수를 조작하는 행위가 적발되고 있습니다.
또한, 숨고페이를 단순 결제수단 목적으로 이용하는 경우나 기타 부정한 목적으로 이용하는 경우에도
부정결제 행위에 해당합니다.
이러한 행위들은 숨고를 이용하는 고객들의 결정에 영향을 미치는 중요한 부분이며
정직하게 활동하는 고수들에게도 피해를 주는 사안입니다.
더 나아가 숨고 전반적인 서비스의 신뢰도를 저하시키고 플랫폼 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있는
심각한 문제로 숨고는 고수님들의 공정한 활동과 고객분들의 선택권을 보호하고자 합니다.
이에 기존 공지드렸던 [허위 리뷰 작성 및 리뷰/고용수 조작 모니터링 강화]를 참고하여 더 강력한 모니터링을 시행하고 적발 시에는 내부 규정뿐만 아니라 관련 법령(전자상거래법, 표시광고법, 여신전문금융업법, 전자금융거래법 등 금융 관련 법령 및 조세 관련 법령)에 따라 법적 조치도 강력하게 취할 예정입니다.
리뷰/고용수 조작과 부정결제 행위를 진행한 당사자 뿐만 아니라 위반 행위에 가담한 고객들도 동일하게 조치되는 점 참고해주시기 바랍니다.
아래 예시의 행위들은 숨고 서비스 및 시스템에서 허용되지 않는 리뷰 작성/고용수 상승 및 숨고페이 부정 결제 행위에 해당합니다.
정책을 숙지하고 준수하여 활동에 문제가 없도록 주의해 주시기 바랍니다
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고의로 리뷰 및 고용 수 등을 조작하는 행위
- 숨고의 서비스 정책 및 시스템 상 허용되지 않는 방법으로 리뷰 및 고용수를 조작하는 행위
- 타플랫폼 또는 외부유입고객을 통해 리뷰 또는 고용을 조작하는 행위
- 다수의 숨고 계정을 이용하여 리뷰 또는 고용을 조작하는 행위
- 동일인이 수 개 숨고 계정을 이용하여 리뷰 또는 고용을 조작하는 행위
- 불법 언더 마케팅 서비스로 리뷰 또는 고용을 조작하는 행위
- 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 리뷰 및 고용수를 조작하는 행위일반적으로 서비스에 통용되지 아니하는 방법으로 재화를 늘리는 행위
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부정 결제 행위
- 물품 및 용역의 실제 거래 없이 자금을 결제하는 허위 거래 행위
- 숨고의 결제수단만을 이용하기 위한 결제 행위
- 결제 수단의 현금화 행위
- 부정한 목적의 무상 혜택 사용 행위 (쿠폰 등)
- 결제수단의 명의 또는 숨고 정산 계정의 명의를 타인에게 빌려주는 행위
- 거래되는 물품 또는 용역의 내용을 정확히 제시하지 않은 거래에 대한 결제
- 위 사항 외 숨고의 결제 시스템을 이용한 모든 기타 법령위반 행위(특히, 여신전문금융업법, 전자금융거래법 등 금융관련 법령 및 조세 관련 법령을 위반하는 행위를 포함하며, 이에 한정하지 아니합니다.)
만일 리뷰/고용수 조작 또는 부정 결제 행위에 대한 권유를 받으셨거나
해당 행위에 대한 제보 내용이 있으시다면 관련 자료와 함께 구글폼 양식을 통해 접수해주시면 감사하겠습니다.
앞으로도 안전하고 믿을 수 있는 서비스가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.