충전캐시는 스토어에서 결제한 금액과 동일한 양으로 지급되는 캐시이며, 환불이 가능합니다.
(구매일로부터 5년까지, 구매 건별 잔여 캐시가 1,000원 이상인 경우)
충전캐시는 최종 접속일로부터 2년 후 소멸됩니다.
보너스캐시는 스토어에서 충전캐시 구매 시 추가로 지급되는 캐시이며, 환불이 불가능합니다.
보너스캐시는 최종 접속일로부터 1년 후 소멸됩니다.
(2021년5월1일부터 이용약관의 변경으로 보너스캐시의 소멸기간은 90일로 변경됩니다.)
견적을 발송할 때, 또는 고객과 상담을 시작할 때 충전캐시와 보너스캐시를 모두 보유하고 있을 때,
충전캐시를 모두 사용한 후 보너스캐시를 사용할 수 있습니다.
예를 들어, 충전캐시 5,000원과 보너스캐시 2,000원을 보유하고 있는 상황에서 1,000원을 소비해 견적을 발송하면, 충전캐시 4,000원과 보너스캐시 2,000원이 남게 됩니다.
만일 보낸 견적을 고객이 확인하지 않아 보상 처리된다면, 충전캐시 4,000원과 보너스캐시 3,000원이 남게 됩니다.