고객은 다음 조건을 충족할 때, 마켓 상품 구매를 취소하거나 환불을 요청할 수 있습니다.
다음 경우에는 전액 환불이 가능합니다.
- 고수가 서비스를 취소할 경우
- 고객이 구매 시점부터 3시간 이내로 취소할 경우
고수 - 고객 간 협의를 거쳐 고수님께서 직접 고객에게 부분 환불을 진행할 수 있습니다. 만약 양 측 의견이 다르거나, 협의가 필요한 경우에는 숨고 고객센터로 연락주세요.
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더 나은 서비스 제공과 운영 방향 재정비를 위해 숨고 마켓 서비스가 2026년 6월 30일부로 종료될 예정임을 안내드립니다.
■ 이용 안내
※ 2026년 5월 30일부터 기존 등록 상품의 판매가 중단됩니다.
※ 2026년 5월 30일부터 신규 상품 등록 및 기존 등록 상품 수정이 불가합니다.
※ 2026년 6월 30일 이후 마켓 내 모든 상품의 노출이 종료됩니다.
※ 이미 구매하신 상품의 진행·취소·환불 관련 문의는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
숨고는 앞으로도 고객님과 고수님 모두에게 더욱 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.