숨고는 모든 거래가 공정하게 이루어지고, 서비스 신뢰가 유지될 수 있도록 운영하고 있어요.
이미 타 경로(지인/블로그/타 플랫폼 등)에서 알게 된 고객을 숨고로 불러 리뷰를 작성하거나 결제를 유도하는 행위는 이용약관을 위반하는 행동이에요.
📌 위반 행위 유형
- 고용/리뷰 조작
- 타 플랫폼 또는 외부 유입 고객을 통한 고용/리뷰 조작
- 다수의 숨고 계정을 이용한 고용/리뷰 조작
- 불법 언더 마케팅 서비스
- 부정결제행위
- 결제 수단의 현금화
- 결제 수단 명의 대여 행위
- 충전/결제 수단 악용
- 숨고캐시 고액환불
🧾 실제 사례
사례 1: 지인을 통한 고의적 고용(결제)/리뷰 유도
- 고수 A는 수업을 진행하지 않은 지인에게 숨고에서 견적 요청을 부탁하여, 리뷰를 작성하고 숨고페이로 결제한 뒤 환불을 진행했어요.
사례 2: 외부 고객을 숨고로 유입시켜 고용(결제)/리뷰 유도
- 고수 A는 타 포털 사이트(당*, 네이*, 블로그 등)에서 연결된 고객에게 이미 서비스를 제공한 뒤, 숨고에서는 견적만 요청하게 하고 리뷰를 작성하면 일부 금액을 환급해 주는 현금성 혜택 이벤트를 진행했어요.
- 고수 B는 외부(개인 블로그 등)를 통해 만난 고객이 카드 결제를 요청하자, 숨고페이 결제 시스템을 이용하기 위해 숨고로 유입시켜 거래를 진행했어요.
사례 3: 다수의 허위 계정을 이용한 고용/리뷰 조작
- 고수 A는 다수의 허위 계정을 만들어 본인에게 견적을 요청하고 숨고페이를 통한 결제 및 리뷰 작성을 반복하며 고용/리뷰를 인위적으로 조작했어요.
사례 4: 부정결제행위
- 고수 A는 실제로 서비스를 제공하지 않았음에도 숨고페이 결제를 진행하고, 숨고 정산 계좌를 통해 부당하게 대금을 수령했어요.
- 고수 B는 지인 명의로 숨고 계정을 만들고 지인의 결제 수단과 정산 계좌를 등록해 대금을 받았어요.
고수 B의 지인도 개인정보를 빌려주는 것이 금지된 행위임을 알면서도 고수의 부탁을 거절하지 못해 정보를 제공했어요. - 고수 C는 사업 자금 마련을 목적으로 고객 계정을 직접 생성한 뒤, 숨고페이로 고액 결제를 진행하고 본인의 고수 계정으로 정산금을 부당하게 수령했어요.
사례 5: 숨고캐시 충전/결제 수단 악용
- 고수 A는 휴대폰 결제로 숨고캐시를 고액 충전한 뒤, 이를 환불하면 다음 달에 현금으로 계좌에 입금된다는 규정을 악용해, 환불을 반복하면서 현금화하려 했어요.
- 고수 B는 타인의 휴대폰 번호로 고액의 숨고캐시를 결제한 뒤, 이를 반복적으로 환불받아 환불금이 본인의 계좌로 들어오게 하는 방식으로 사기 행위에 가담했어요.
⚠️ 꼭 확인해주세요.
- 위 행위는 숨고 이용약관 제21조 제5항을 위반한 사례에 해당해요.
- 외부 고객을 숨고로 유입시켜 리뷰 작성이나 숨고페이 결제를 진행하는 것은 정상적인 거래로 인정되지 않아요.
- 지인 대상 결제 유도, 허위 리뷰, 결제/충전 수단 악용 등은 부정이익을 취한 행위로 간주해요.
- 부정결제행위는 여신전문금융업법, 전자금융거래법 등 금융 관련 법령 및 조세 관련 법령 위반으로 이어질 수 있어요.
✅ 이렇게 해보세요!
- 숨고가 아닌 외부에서 연결된 고객에게 견적 요청이나 리뷰 작성을 유도하지 말아 주세요.
- 숨고에서 최초로 매칭된 고객과의 거래에서만 리뷰를 요청해 주세요.
- 결제/환불 기능은 숨고 서비스 이용을 위한 목적에서만 사용해 주세요.
💡 Tip
- 숨고에서의 ‘최초 매칭’은 숨고 견적을 통해 처음 연결된 고객을 말해요.
- 외부에서 먼저 연락한 고객은 ‘최초 매칭’된 고객이 아니에요.
- 리뷰/고용 수는 서비스 품질과 신뢰도를 평가하는 중요한 기준이에요.
- 리뷰/결제 조작이나 부정결제행위 등은 모두 어뷰징으로 간주되어 약관에 따라 제한 사유가 될 수 있어요.