우선 숨고 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
일시적인 오류가 발생했을 경우 아래와 같은 방법으로 해결이 가능합니다.
📱 앱(APP) 업데이트하기
1. 구글 플레이스토어(Google Play) / 앱 스토어(App Store) 접속
2. 숨고(숨은고수, Soomgo) 검색
3. 최신 버전 업데이트 확인
4. 오른쪽 하단 마이페이지 클릭
5. 설정 - 앱 버전 클릭
상단에 안내드린 방법을 시도해보았으나 계속해서 오류가 발생하는 경우 숨고 고객센터로 문의 부탁드립니다.
(오류 관련 문의는 전화보다 이메일을 통해 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.)
앱 버전, 디바이스 정보, 오류 발생 상황에 대한 구체적인 설명과 함께,
가능하시다면 오류 발생 화면을 캡쳐해서 전달주신다면 더욱 빠른 원인 파악 및 해결이 가능합니다.
앱 버전은 아래 경로로 확인이 가능합니다.
📱 앱(APP) 최신 버전 확인하기
1. 오른쪽 하단 마이페이지 클릭
2. 설정 - 앱 버전 확인
숨고 고객센터
📞 1599-5319
📧 support@soomgo.com
🕙 평일 오전 10시 - 오후 6시 (점심시간 오후 1시 - 2시 및 주말, 공휴일 제외)