우선 숨고 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
숨고 홈페이지는 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있기 때문에, 가급적 크롬 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.
또한 브라우저 버전을 최신 버전으로 유지하여 이용해주시기 바랍니다.
일시적인 오류가 발생했을 경우 아래와 같은 방법으로 해결이 가능합니다.
💻 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 사용자
1. 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정) 버튼 클릭 또는 Alt + X
2. 인터넷 옵션 클릭
3. 일반 탭의 검색 기록 - 삭제 클릭
4. 쿠키 및 웹사이트 데이터 체크
5. 하단 삭제 클릭
💻 크롬(Chrome) 사용자
1. 오른쪽 상단 ፧ 버튼 클릭
2. 설정 클릭
3. 왼쪽 고급 클릭
4. 개인정보 및 보안 클릭
5. 인터넷 사용 기록 삭제 클릭
6. 쿠키 및 기타 사이트 데이터 체크
7. 인터넷 사용 기록 삭제 클릭
상단에 안내드린 방법을 시도해보았으나 계속해서 오류가 발생하는 경우 숨고 고객센터로 문의 부탁드립니다.
(오류 관련 문의는 전화보다 이메일을 통해 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.)
브라우저 버전, 오류 발생 상황에 대한 구체적인 설명과 함께,
가능하시다면 오류 발생 화면을 캡쳐해서 전달주신다면 더욱 빠른 원인 파악 및 해결이 가능합니다.
브라우저 버전은 아래 경로로 확인이 가능합니다.
💻 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 사용자
1. 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정) 버튼 클릭 또는 Alt + X
2. Internet Explorer 정보 클릭
💻 크롬(Chrome) 사용자
1. 오른쪽 상단 ፧ 버튼 클릭
2. 도움말 클릭
3. Chrome 정보 클릭
숨고 고객센터
📞 1599-5319
📧 support@soomgo.com
🕙 평일 오전 10시 - 오후 6시 (점심시간 오후 1시 - 2시 및 주말, 공휴일 제외)