요청서를 받은 후 견적을 보내면 고객과의 채팅방이 생성됩니다.
고객상담 비용을 지불하고 상담을 시작하면 채팅방 내 전화기 모양📞 버튼이 활성화되며, 클릭 시 고객의 안심번호를 확인할 수 있고 통화가 가능합니다.
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안심번호는 개인 정보 보호를 위한 0504으로 시작되는 12자리 전화번호이며, 안심번호를 확인한 시점(채팅방 내 전화기 모양 버튼을 클릭한 시점)으로부터 최대 7일 동안만 사용할 수 있습니다.
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요청서가 생성된 시점을 기준으로 7일이 지난 후 안심번호를 확인(채팅방 내 전화기 모양 버튼을 클릭)하게 되면, 안심번호를 사용할 수 없습니다.
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발신자는 상대방의 안심번호만 볼 수 있습니다. 수신자는 발신자의 실제 번호를 확인할 수 있습니다.
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너무 이른 시간이나 늦은 시간의 전화/채팅은 불편함을 줄 수 있으니 주의 부탁드립니다.