숨고보증은 숨고페이 안전거래로 결제한 서비스 과정에서 고수의 과실로 고객의 재산이 훼손되거나 서비스 품질에 문제가 발생했을 때 도움을 드리는 제도입니다.
숨고보증은 다음 두 가지로 구분합니다.
- 환불보증
- 서비스가 계약대로 진행되지 않았거나, 진행 도중 임의로 중단된 경우
- 계약한 서비스 범위, 조건, 일정 등을 충족하지 못한 경우
- 문제나 결함에 대한 시정을 요구했으나 합리적인 시간 내에 시정하지 않는 경우
- 서비스 계약 금액 내 최대 100만 원 보상
- 재산보증
- 서비스를 진행하는 과정에서 고수의 과실로 서비스 작업 범위 밖에서 고객의 재산이나 소유물이 물리적으로 훼손된 경우
- 서비스 계약 금액에 관계 없이 최대 1,000만 원 보상
숨고페이를 통해 계약한 서비스는 즉시 숨고보증의 대상이 되므로, 숨고보증에 가입하기 위한 별도의 절차가 필요하지 않습니다.
숨고보증이 적용되는 자세한 조건은 아래 게시물이나 이용약관을 참고하세요.