숨고 운영정책

개요

숨고는 고수와 고객이 서로 신뢰를 바탕으로 가치 있는 연결을 만들어가는 안전하고 건강한 플랫폼 환경을 지향해요.

이를 위해 모든 이용자가 안심하고 숨고를 이용할 수 있도록 다음과 같은 원칙을 바탕으로 운영정책을 수립하고, 모두 함께 건강한 플랫폼을 만들어 가요.

숨고의 운영정책은 숨고 플랫폼 내에서 발생하는 모든 서비스와 활동에 적용돼요.

고수의 견적 활동, 고객과의 상담, 고객의 마켓 상품 구매, 커뮤니티 활동, 리뷰 작성 등과 같이 서로 소통하며 거래하는 모든 과정이 포함되며, 아래와 같은 내용이 해당할 수 있어요.

고수 프로필 및 게시물: 고수 프로필, 포트폴리오, 커뮤니티 게시글, 댓글 등
상호 활동: 견적서 발송, 요청서 작성, 채팅방 상담, 안심번호 통화, 리뷰 작성/답글, 마켓 질문/답변 등 서비스와 관련된 모든 형태의 소통
거래 활동: 숨고페이, 마켓 상품 구매 등 숨고에서의 모든 거래 활동
그 외 기타 모든 서비스 기능: 캐시 충전, 이벤트 참여, 고수 찾기, 광고 상품 등 숨고 앱 또는 웹사이트에서 제공하는 모든 기능 및 서비스

해당 운영정책 페이지에 구체적으로 명시되지 않은 부분은 숨고의 이용약관 그리고 관련 법령에 따르며, 안전한 서비스를 위해 지속적으로 변경될 수 있어요.

숨고는 투명하고 공정한 플랫폼 환경을 위해 이용자 간 활동에 대한 기준을 마련하고 있어요.

모든 이용자는 고수 프로필, 포트폴리오, 견적서 등 콘텐츠 사실에 기반하여 작성해야 하며, 타인의 저작물을 무단으로 사용하거나 도용해서는 안 돼요.

부정한 방법으로 리뷰나 고용 수를 조작하는 행위는 금지되며, 이용자 간 알게 된 개인정보는 당사자의 동의 없이 유출하거나 타 목적으로 활용해서는 안 돼요.

금지 행위 및 제한 기준에 부합하는 경우, 이용약관 위반에 해당하며 회사가 정한 규정에 따라 경고 또는 이용 제한 조치가 진행될 수 있어요.

숨고는 아래에 해당하는 행위를 엄격히 금지하며, 위반 시 운영정책에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있어요.
위반 행위의 경중과 횟수에 따라 경고, 이용 제한, 영구 이용 제한 등의 조치를 적용해요.

아래는 이용자가 가장 많이 위반할 수 있는 예시 사례를 함께 안내드리며,
아래 행위 외에도 이용약관에 기재되어 있는 위반행위 들은 모두 운영정책과 이용약관에 따라 서비스 이용 제한 조치될 수 있으니 꼭 주의해 주세요.

해당 사례들은 기존 사례를 바탕으로 더욱 많은 이용자분이 참고할 수 있도록 지속적으로 추가할 예정이에요.

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본 정책은 숨고 이용약관과 동일하게 적용되며, 이용약관에 명시되지 않은 사항은 본 운영정책에 따릅니다.

운영정책에서 금지하는 행위는 이용약관에서도 동일하게 위반 행위이며, 이를 위반하는 경우 회사가 정한 방식대로 제한될 수 있습니다.

공고일자 : 2025-08-28
적용일자 : 2025-12-11