안녕하세요 고수님!
11월 27일로 예정되어 있던 프로멤버십 이용 요금과 혜택 변경을 잠시 보류하게 되었습니다.
변경 안내 이후 많은 고수님께서 다양한 의견을 보내주셨습니다. 특히 현재 이용 중인 요금과 혜택에 만족하고 계시거나, 기존 플랜을 그대로 유지하고 싶다는 말씀도 많았습니다.
숨고는 프로멤버십에 새로운 혜택을 더하는 것만큼, 고수님이 만족하며 이용하고 계신 혜택을 지키는 것도 중요하다고 생각했습니다. 보내주신 의견을 충분히 검토하고 고수님의 영업에 실질적으로 도움이 되는 개편 방향을 마련하기 위해 이번 변경을 잠시 보류하기로 했습니다.
변경 내용을 꼼꼼히 살펴보고 미리 준비해 주신 고수님께 혼란을 드려 죄송합니다. 앞으로의 이용에 불편이 없도록 아래 내용을 확인해 주세요.
지금 이용 중인 프로멤버십은 어떻게 되나요?
11월 27일에 기능과 가격이 변경되지 않고 그대로 유지됩니다. 이용 요금과 결제일, 혜택 모두 지금과 동일합니다. 개편에 동의하지 않으셨더라도 별도로 신청하실 것은 없으며, 기존에 이용하시던 혜택을 계속 사용하실 수 있습니다.
잔여 기간 이용료는 환급되나요?
개편 시점에 맞춰 가격이 변경되는 것에 따라 이용료 환급이 필요했으나, 기존 멤버십이 계속 운영됨에 따라 별도의 이용료 환급은 진행되지 않습니다.
앞으로 프로멤버십 이용 요금이나 혜택이 변경될 경우, 고수님이 충분히 살펴보고 이용 여부를 결정하실 수 있도록 최소 30일 전에 안내드리겠습니다.
늘 숨고와 함께해 주시고 소중한 의견을 보내주시는 고수님께 진심으로 감사드립니다.