고수와 고객 모두 서비스 이용 과정에서 문제가 발생했을 경우, 고객센터에 분쟁 조정을 요청할 수 있습니다.
🏷️[분쟁] 고객과 서비스 과정에 문제가 생겼어요, 어떻게 하나요?
분쟁조정은 고수와 고객의 자율적인 해결을 우선으로 하고 있습니다. 분쟁 조정 후에도 양측 간의 원활한 협의가 어려운 경우, 관련 기관의 도움을 받을 수 있도록 안내해 드리고 있습니다.
또한, 분쟁조정 자체로 인한 불이익은 없으나, 여러 차례 분쟁이 발생할 경우에는 숨고 이용약관에 따라 경고 및 이용제한 조치가 취해질 수 있음을 유념해 주시기 바랍니다.