숨고페이 결제 중 오류가 발생했다면 아래 내용을 확인해주세요.
1. 타임아웃 오류
일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후에 다시 결제하면 됩니다.
2. 비밀번호, CVC값 오류
신용카드의 비밀번호와 유효기간을 정확하게 입력했는지 다시 한 번 확인한 후 결제해 주세요.
만약 정확하게 입력했음에도 계속 오류가 발생한다면 해당 카드사로 문의해 주세요. 카드 소유주 본인이 직접 문의해야 합니다.
3. 카드상태 오류: 미등록카드, 정지/해지카드, 한도초과 등
해당 카드가 아닌 다른 카드로 결제하세요.
4. PC에서 결제 시 해지한 카드의 안전결제(ISP) 서비스 내용이 계속 나타나 결제 불가능
시작 > 검색의 '파일 또는 폴더 찾기' 에서 *.vcard 를 찾은 다음, 검색결과에 나타난 모든 파일을 삭제합니다. 인터넷안전결제(ISP)에 대한 자세한 문의는 각 카드사 홈페이지를 이용해 주세요.
이외의 현상으로 결제 오류 발생 시 고객센터로 연락주세요.
상담 시 오류 현상 캡쳐 이미지, 결제 수단 정보, 이용하는 기기 정보, 앱 버전 정보 등이 필요할 수 있습니다.