1. '고용 확정'은 무엇인가요?
고수님께 서비스 이용을 공식적으로 결정했음을 기록하는 기능입니다.
진행 방식 :
채팅방에서 '고용하기' 버튼을 눌러 확정
실제 고용 건을 명확히 기록하고 다음 단계(리뷰 작성 등)로 진행 가능
2. '고용 확정'을 하면 고객에게 어떤 혜택이 있나요?
리뷰 작성 가능: 확정 즉시 '리뷰 작성하기' 버튼 생성
거래 구분 쉬움: 채팅방 리스트에 "고용" 뱃지 표시
신뢰도 기여: 고수님의 고용 횟수 증가로 다른 고객들에게 도움
3. '고용 확정'없이 리뷰 작성이가능한가요?
불가능합니다. '고용 확정'이 완료되어야만 리뷰를 작성할 수 있습니다.
📢 ‘고용 확정’ 기능 이용 시 유의사항
고수와 서비스 진행이 확정된 경우, 반드시 사전에 ‘고용 확정’을 완료해주세요.
고용 확정 없이 서비스를 진행할 경우, 거래 이력 반영 및 리뷰 작성에 제한이 발생할 수 있습니다.
4. '고용 확정'은 어떻게 진행하나요?
방법 1 - 고객이 직접: 채팅방에서 '고용하기' 클릭
방법 2 - 고수 요청 후 승인: 고수님의 '고용 요청' → 고객님이 '고용하기' 버튼으로 승인
5. '고용 확정'을 취소할 수 있나요?
가능합니다. 고객과 고수 모두 취소할 수 있습니다.
취소 방법: 고용 확정 알림 메시지의 '고용 취소하기' 클릭
- 확정 후 3시간 이내만 가능
- 작성한 리뷰가 있으면 리뷰 먼저 삭제 필요
주의: 3시간이 지나면 취소가 불가능하니, 신중하게 확정해 주세요.