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누수 탐지/공사 (천장 등) 체크리스트
안전한 서비스 진행 요령
☐ 견적서·계약서·결제 내역 등 거래 내역을 보관해 주세요.
☐ 서비스 전·후 및 재발 시점의 누수 상태를 사진·영상으로 확보해 두세요.
☐ A/S 요청·답변, 연락 지연·두절 등 관련 내용을 문자·채팅·통화 등 기록으로 보관해 주세요.
서비스 요청 단계
☐ 누수 발생 위치와 증상을 정확하게 전달하셨나요?
☐ 기존 누수·방수·배관 등 수리 이력을 고수님께 전달하셨나요?
☐ 누수 원인으로 의심되는 부분과 확인이 필요한 사항을 전달하셨나요?
☐ 희망 방문 일정과 긴급하게 확인이 필요한 사항을 상의하셨나요?
견적 및 계약 단계
☐ 누수 탐지·수리 범위와 견적 금액을 확인하셨나요?
☐ 상의한 작업 대상과 방법대로 작업이 진행되는지 고수님께 확인하셨나요?
☐ 자재 및 부품 교체 여부와 비용을 확인하셨나요?
☐ 추가 작업이나 비용이 발생하는 조건을 확인하셨나요?
☐ A/S 기간과 수리 범위를 확인하셨나요?
☐ 견적·작업 범위·A/S 조건 등 상의 내용을 문자·채팅 등 기록으로 남겨 두셨나요?
서비스 진행 전
☐ 방문 일정과 작업 시작 시간을 다시 확인하셨나요?
☐ 작업 범위와 수리 방법을 최종 확인하셨나요?
☐ 작업 전 누수 발생 부위 및 주변 상태를 사진·영상으로 기록해 두셨나요?
☐ 기존 시설물이나 주변에 이미 발생한 손상이 있다면 상태를 기록해 두셨나요?
☐ 추가 작업이나 비용이 발생하는 경우 작업 전에 고수님과 상의하셨나요?
서비스 진행 중
☐ 누수 원인과 수리 방법에 대한 설명을 안내받으셨나요?
☐ 상의한 작업 범위와 실제 진행 작업이 일치하는지 확인하셨나요?
☐ 방수·배관·변기 등 작업 대상에 대한 시공이 제대로 진행되는지 확인하셨나요?
☐ 작업 범위나 비용이 변경된 경우 변경 내용을 확인하셨나요?
서비스 완료 후
☐ 약속한 누수 탐지·수리 작업이 모두 완료되었는지 살펴보셨나요?
☐ 수리 후 누수가 재발하거나 물이 새는 부분이 없는지 살펴보셨나요?
☐ 작업 결과 및 주변 마감 상태에 문제가 없는지 살펴보셨나요?
☐ 하자가 발견되었다면 발생 부위와 상태를 사진·영상으로 기록해 두셨나요?
☐ A/S 요청 방법·기간·수리 범위를 다시 확인하셨나요?
☐ 누수 재발 또는 하자 부위와 증상을 구체적으로 전달하고 A/S 대상 범위를 상의하셨나요?
☐ A/S 또는 재방문 일정을 확인하고, 약속한 일정에 방문하지 않은 경우 재일정을 확인하셨나요?
☐ A/S가 어려운 경우 재시공·수리비·환불·보상 등 다른 해결 방법을 상의하셨나요?