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욕실/화장실 리모델링 체크리스트
안전한 서비스 진행 요령
☐ 계약서·견적서·영수증 및 입금 내역을 보관해 주세요.
☐ 하자 사진·영상을 확보해 두세요.
☐ A/S 약속, 일정 변경, 연락 두절 등 관련 내용을 문자·채팅·통화 등 기록으로 보관해 주세요.
서비스 요청 단계
☐ 리모델링 범위(철거, 타일, 도기, 수전, 전기 등)를 정확하게 전달하셨나요?
☐ 원하는 자재, 마감 방식 및 시공 범위를 충분히 상의하셨나요?
☐ 공사 일정과 완료 예정일을 확인하셨나요?
☐ A/S 제공 여부와 보증 기간을 확인하셨나요?
견적 및 계약 단계
☐ 견적 금액과 공사 범위를 확인하셨나요?
☐ 계약금·중도금·잔금 지급 시점을 확인하셨나요?
☐ 하자 발생 시 A/S 기준과 처리 절차를 확인하셨나요?
☐ 추가 공사 또는 자재 변경 시 비용 발생 기준을 확인하셨나요?
☐ 계약 내용과 A/S 조건을 계약서 또는 문자·채팅 등 기록으로 남겨 두셨나요?
서비스 진행 중
☐ 공사 진행 상황을 정기적으로 확인하셨나요?
☐ 시공 변경 사항이나 추가 공사가 있다면 문자·채팅 등으로 기록해 두셨나요?
☐ 추가 비용이나 일정 변경이 발생했다면 사전 안내를 받으셨나요?
서비스 완료 후
☐ 계약한 공사가 모두 완료되었는지 확인하셨나요?
☐ 타일, 실리콘, 배수, 전기, 수전 등 시공 상태를 살펴보셨나요?
☐ 하자가 있다면 즉시 사진·영상으로 기록해 두셨나요?
☐ A/S가 필요한 경우 요청 방법과 처리 기한을 확인하셨나요?
☐ 하자 부위와 증상을 구체적으로 고수님께 전달하고 A/S 범위를 상의하셨나요?
☐ A/S 방문 일정을 확인하고, 약속한 일정에 방문하지 않은 경우 재일정을 확인하셨나요?
☐ A/S가 어려운 경우 재시공·환불·보상 등 다른 해결 방법을 상의하셨나요?