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가정이사(투룸 이상) 체크리스트
안전한 서비스 진행 요령
☐ 계약서·견적서·영수증 및 입금 내역을 보관해 주세요.
☐ 파손 전·후 사진·영상을 확보해 두세요.
☐ 보상 금액, 지급 일정 등 상의 내용을 문자·채팅·통화 등 기록으로 보관해 주세요.
☐ 수리비 또는 교체 비용을 계산해야 하는 경우 관련 자료를 확보해 두세요.
서비스 요청 단계
☐ 이사 유형(포장이사/반포장이사/일반이사)을 정확하게 전달하셨나요?
☐ 운반해야 할 가구·가전 및 파손 우려 물품을 미리 전달하셨나요?
☐ 고가 물품이나 특수 운반이 필요한 물품이 있다면 사전에 공유하셨나요?
☐ 사다리차, 엘리베이터 사용 여부와 작업 환경을 전달하셨나요?
견적 및 계약 단계
☐ 서비스 범위(포장, 운반, 정리, 가구 배치)를 확인하셨나요?
☐ 추가 비용이 발생하는 조건을 확인하셨나요?
☐ 계약금 및 취소·환불 기준을 확인하셨나요?
☐ 파손 발생 시 보상 기준을 확인하셨나요?
☐ 견적 및 계약 내용을 문자·채팅 등 기록으로 남겨 두셨나요?
서비스 진행 전
☐ 작업 순서와 예상 소요 시간을 확인하셨나요?
☐ 가구·가전, 벽지, 바닥 등 현재 상태를 사진·영상으로 기록해 두셨나요?
☐ 파손 우려 물품을 고수님과 함께 살펴보셨나요?
☐ 냉장·냉동 식품 보관 방법을 확인하셨나요?
서비스 진행 중
☐ 파손이나 손상이 생겼다면 그 자리에서 바로 고수님께 알리셨나요?
☐ 피해 부위를 사진·영상으로 기록해 두셨나요?
서비스 완료 후
☐ 계약한 작업(정리, 배치 등)이 모두 완료되었는지 확인하셨나요?
☐ 가구·가전의 외관 및 정상 작동 여부를 살펴보셨나요?
☐ 벽지, 바닥, 문틀 등 시설물 손상 여부를 살펴보셨나요?
☐ 누락되거나 파손된 물품이 없는지 살펴보셨나요?