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용달/화물 운송 체크리스트
안전한 서비스 진행 요령
☐ 파손 부위 및 피해 상황을 사진·영상으로 확보해 두세요.
☐ 견적서·거래 내역·입금 내역을 보관해 주세요.
☐ 배상 또는 환불 등 관련 내용을 문자·채팅·통화 등 기록으로 보관해 주세요.
☐ 현장 상황 및 실제 서비스 진행 내용을 확인할 수 있도록 문자·채팅·통화 등의 기록을 보관해 주세요.
서비스 요청 단계
☐ 운송 물품의 종류와 수량을 정확하게 전달하셨나요?
☐ 운반 환경(층수, 엘리베이터 유무, 이동 거리 등)을 정확하게 전달하셨나요?
☐ 필요한 작업 인원과 차량 규모를 상의하셨나요?
☐ 고가 물품이나 파손 위험 물품이 있다면 사전에 전달하셨나요?
견적 및 계약 단계
☐ 서비스 범위와 견적 금액을 확인하셨나요?
☐ 추가 비용이 발생하는 조건(층수, 대기시간, 추가 인력 등)을 확인하셨나요?
☐ 물품 파손 시 보상 기준을 확인하셨나요?
☐ 계약 내용을 문자·채팅 등 기록으로 남겨 두셨나요?
서비스 진행 전
☐ 방문 일정과 작업 인원을 다시 확인하셨나요?
☐ 운송 전 물품 상태를 사진으로 기록해 두셨나요?
서비스 진행 중
☐ 작업 중 주의가 필요한 물품을 다시 전달하셨나요?
서비스 완료 후
☐ 운송한 물품의 파손 여부를 즉시 살펴보셨나요?
☐ 계약한 작업 인원과 서비스 범위가 약속한 대로 지켜졌는지 확인하셨나요?
☐ 추가 비용이 발생했다면 사전 안내받은 금액과 기준에 맞는지 확인하셨나요?