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수도 관련 설치 및 수리 체크리스트
안전한 서비스 진행 요령
☐ 견적서·거래 내역·입금 내역을 보관해 주세요.
☐ 하자 사진·영상을 확보해 두세요.
☐ A/S 요청·답변, 방문 약속·일정 변경 등 관련 내용을 문자·채팅·통화 등 기록으로 보관해 주세요.
서비스 요청 단계
☐ 설치 또는 수리가 필요한 부위와 증상을 정확하게 전달하셨나요?
☐ 교체·수리 범위와 작업 내용을 충분히 상의하셨나요?
☐ A/S 보증 기간과 보장 범위를 확인하셨나요?
견적 및 계약 단계
☐ 작업 범위와 견적 금액을 확인하셨나요?
☐ 계약금·잔금 지급 시점을 확인하셨나요?
☐ 하자 발생 시 A/S 기준과 처리 절차를 확인하셨나요?
☐ 추가 비용이 발생하는 조건을 확인하셨나요?
서비스 진행 전
☐ 방문 일정과 작업 시간을 다시 확인하셨나요?
☐ 일정 변경 시 사전 연락 여부를 확인하셨나요?
☐ 작업 내용과 교체 부품을 최종 확인하셨나요?
서비스 완료 후
☐ 누수, 흔들림, 작동 상태 등 시공 결과를 살펴보셨나요?
☐ 작업 부위 주변(타일, 배관 등)에 파손이 없는지 살펴보셨나요?
☐ 하자가 발견되면 사진·영상으로 기록해 두셨나요?
☐ A/S 요청 방법과 처리 기한을 다시 확인하셨나요?
☐ 하자 부위와 증상을 구체적으로 고수님께 전달하고 A/S 범위를 상의하셨나요?
☐ A/S 방문 일정을 확인하고, 약속한 일정에 방문하지 않은 경우 재일정을 확인하셨나요?
☐ A/S가 어려운 경우 재시공·환불·보상 등 다른 해결 방법을 상의하셨나요?