고수 가이드

광고

• [광고 소개] 숨고플러스 광고는 어떤 상품인가요? (10/2 런칭)
• [광고 소개] '숨고플러스 광고'는 기존 '최상단 고정 광고'와 무엇이 다른가요?
• [광고 소개] 숨고플러스를 이용하게 되면 고객에게 어떻게 노출되나요?
• [광고 소개] 숨고플러스 광고 노출 지면의 고수 프로필을 클릭한 고객은 저에게 어떻게 연락이 오나요?
• [광고 소개] 광고 상품을 구매하면 별도 견적서 발송은 안 해도 되나요?
• [광고 소개] 현재 광고 가능한 서비스/지역은 어떻게 되나요?

문서 27개 모두 보기

견적 발송

• [견적금액] 나의 견적금액이 적당한가요? 다른 고수들의 평균 견적금액은 얼마인가요?
• [자주 쓰는 견적] 자주 쓰는 견적을 발송하고 싶어요.
• [자주 쓰는 견적] 자주 쓰는 견적 내용을 수정하고 싶어요.
• [자주 쓰는 견적] 자주 쓰는 견적은 무엇인가요?
• [견적 발송] 숨고는 왜 요청서당 보낼 수 있는 견적 수에 제한을 두나요?
• [견적 발송] 견적은 어떻게 보내나요?

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고객과 연락

• [채팅] 견적을 보낸 후 고객과 어떻게 연락하나요?
• [채팅] 견적 발송 후, 어떻게 하면 되나요?
• [안심번호] 고객과 전화로 연락할 수 있나요?
• [안심번호] 안심번호는 무엇인가요?
• [안심번호] 안심번호로 전화를 걸었더니, 없는 번호라고 합니다.
• [채팅] 예전에 견적을 보낸 고객과 다시 연락할 수 있나요?

숨고캐시

• [숨고캐시] 숨고캐시는 무엇인가요?
• [숨고캐시] 숨고캐시는 어떻게 충전하나요?
• [숨고캐시] 아이폰 숨고 앱에서 구매한 숨고캐시를 환불하고 싶어요.
• [숨고캐시] 안드로이드 숨고 앱에서 구매한 숨고캐시를 환불하고 싶어요.
• [숨고캐시] 숨고캐시 환불 절차를 알려주세요.
• [숨고캐시] 숨고캐시 보상 기준은 어떻게 되나요?

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숨고페이 (결제/환불/정산)

• [결제] 안전하게 거래하는 방법이 있나요?
• [결제] 숨고페이로 거래한 내역은 어디에서 확인할 수 있나요 ?
• [결제] 숨고페이는 무엇인가요?
• [결제] 숨고페이 결제 수수료가 있나요?
• [결제] 숨고페이 정산정보는 무엇인가요?
• [결제] 고객과 어떻게 거래하나요?

문서 18개 모두 보기

요청서

• [전달 방식] 요청서는 어떻게 전달되나요?
• [지정요청] 지정요청은 무엇인가요?
• [지정요청] 지정요청을 더 많이 받으려면 어떻게 하나요?
• [요청서] 숨고 매칭 알고리즘 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
• [요청서] 요청서를 받았을 때 바로 확인하고 싶어요.
• [고객] 제가 먼저 고객을 찾아볼 수는 없나요?

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고용 증가

• [프로필] 프로필 잘 쓰는 방법이 따로 있나요?
• [리뷰] 리뷰는 왜 중요한가요?
• [고용률을 높이는 TIP] 견적을 보냈는데 고객이 응답이 없어요.
• [고수 가입] 숨고에서 좋은 고수가 되는 기준이 있나요?
• [요청서] 더 많은 요청서를 받고 싶어요.
• [고용 횟수] 고용 횟수를 표시하려면 어떻게 해야 하나요?

프로필 관리

• [자격증빙] 사업자등록증의 업태/종목 및 자격증 서류가 궁금해요
• [프로필] 사업자등록증 자동 등록이 안돼요.
• [프로필] 사업자등록증을 간편하게 등록해보세요.
• [프로필] 프로필에 표시되는 뱃지는 무엇인가요?
• [프로필] 전문건설업 면허는 어떻게 등록하나요?
• [자격증빙] 전문건설업 면허, 반드시 등록해야하나요?

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바로견적

• [바로견적] 바로견적의 장점은 무엇인가요?
• [바로견적] 바로견적 기능은 어떻게 설정하나요?
• [바로견적] 바로견적을 쓰지 않는 시간대가 있어요. 특정 시간에만 꺼두고 싶어요.
• [바로견적] 사용 중인 바로견적을 수정하고 싶어요.
• [바로견적] 바로견적 하루 예산을 변경하고 싶어요.
• [바로견적] 바로견적은 어떻게 사용하는 건가요?

문서 10개 모두 보기

마켓

• [마켓] 마켓에 상품을 등록하고 싶어요.
• [마켓] 상품 승인은 어떻게 진행되나요?
• [마켓] 판매 수수료는 얼마인가요?
• [마켓] 상품을 구매한 고객이 환불을 요청하는데, 어떻게 하나요?
• [마켓] 상품 수정은 어떻게 하나요?
• [마켓] 더 이상 상품 판매를 할 수 없을 경우 어떻게 하나요?

커뮤니티

• [커뮤니티] 숨고 커뮤니티가 뭔가요?
• [커뮤니티] 숨고생활의 주제/카테고리 내용이 궁금해요.
• [커뮤니티] 숨고생활 가이드라인
• [커뮤니티] 어떤 경우에 숨고생활에 작성한 게시글/댓글이 신고 당하나요?
• [커뮤니티] 작성한 게시글/댓글이 신고 당했습니다. 어떻게 해야하나요?
• [커뮤니티] 숨고생활에 작성한 게시글/댓글이 신고 당하면 어떤 조치가 가해지나요?

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서비스 상세설명 예시

• 취업준비, 실무교육, 시험/자격증, 외국어시험 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 학업, 외국어 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 음악이론/보컬, 악기,국악 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 댄스, 연기/마술 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 스포츠/건강, 계절스포츠 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?
• 심리, 펫/반려동물 분야 고수입니다. 프로필 상세설명에는 어떤 내용을 써야 하나요?

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리뷰

• [리뷰] 게시중단(관리정책)은 어떻게 하나요?
• [리뷰] 리뷰는 왜 중요한가요?
• [리뷰] 부정적 리뷰, '위기'가 아닌 '기회'로 만드는 소통법
• [리뷰] 리뷰/고용수 조작 행위를 제보하고 싶어요
• [리뷰] 숨고에서 고객의 리뷰를 받고 싶어요.
• [리뷰] 숨고에서 매칭된 고객들만 리뷰작성이 가능한가요?

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세무/회계

• [세무] 매출 신고/부가세 신고를 해야 하나요?
• [세무] 세금계산서는 고수가 발행해 줘야 하나요?
• [세무] 숨고캐시 충전금액으로 매입세액공제를 받고 싶어요.

오류

• [오류] 숨고 앱(APP) 이용 중에 오류가 발생했어요.
• [오류] 숨고 웹사이트(PC) 이용 중에 오류가 발생했어요.

분쟁/신고

• [환불] 레슨 서비스를 제공할 때도 계약서를 작성해야 하나요?
• [분쟁] 분쟁 발생 시 불이익이 있을 수 있나요?
• [신고] 상대방을 신고하고 싶어요!
• [분쟁] 고객과 서비스 과정에 문제가 생겼어요, 어떻게 하나요?
• [분쟁] 고객이 갑자기 거래를 취소하면 어떡해야 하나요?

영상 가이드

• [영상 가이드] 프로필
• [영상 가이드] 견적발송
• [영상 가이드] 숨고페이
• [영상 가이드] 우회결제
• [영상 가이드] 꿀팁
• [영상 가이드] 필수인증 서비스 확인하기

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기타

• [숨고] 숨고는 어떤 서비스인가요?
• [계정] 아이디(이메일 주소), 비밀번호가 기억나지 않아요.
• [기타] 제가 제공하고 싶은 서비스가 없어요.
• [고수 가입] 숨고의 고수로 바로 활동할 수 있나요?
• [기타] 이전에 사용하던 다른 계정으로 로그인하고 싶어요.